Veelgestelde vragen
Wat is MetaBilling? MetaBilling biedt uitgebreide factureringsoplossingen voor een reeks online abonnementsdiensten. Als betrouwbare partner handelen wij transacties af voor enkele van de belangrijkste entertainmentsites op het web en bieden wij een veilige en efficiënte manier om uw abonnementen te beheren.
Ik heb mijn abonnementsgeld betaald, maar geen bevestigingse-mail ontvangen? Controleer uw map met ongewenste e-mail of spam om te zien of onze bevestigingsmail per ongeluk in deze mappen terecht is gekomen. Als u een betaling ziet maar geen bevestigingsmail hebt ontvangen, is uw registratie niet goed voltooid. Dit is waarschijnlijk te wijten aan het feit dat het CV2 nummer van uw creditcard niet correct is ingevoerd tijdens de registratie. Als dit het geval was, zijn er geen kosten in rekening gebracht. Het geld is gereserveerd op uw account, maar wordt binnen 5 werkdagen teruggestort. Als het gereserveerde bedrag niet binnen 5 werkdagen is vrijgegeven, neem dan contact met ons op en wij zullen u verder helpen.
Ik wil mijn abonnement wijzigen Helaas kunnen leden het abonnementsplan dat tijdens de registratie werd gekozen op dit moment niet wijzigen. Als u naar een ander abonnementstype wilt overschakelen, moet u uw huidig abonnement annuleren en na afloop van uw huidig abonnement opnieuw lid worden.
Hoe meld ik me af? Om u af te melden, klikt u op de link Mijn account die zich in de rechterbovenhoek bevindt wanneer u bent aangemeld bij de abonnementssite. Klik in Mijn account op de link uitschrijven onderaan de sectie. Houd er rekening mee dat je gedurende de rest van je abonnementscyclus toegang hebt tot de site.
Ik ben slachtoffer van fraude MetaBilling levert factureringsdiensten aan een aantal online abonnementsdiensten. Als u zich niet onlangs hebt aangemeld voor een lidmaatschap van een online abonnementssite, controleer dan of anderen die toegang kunnen hebben tot uw creditcard dat niet hebben gedaan. Als u er zeker van bent dat dit inderdaad fraude is, gebruik dan ons contactformulier om ons uw volledige naam en alle informatie en nummers te sturen die op uw factuuroverzicht staan, dan helpen wij u verder.
Ik heb een ander factureringsprobleem Vul het contactformulier in en wij helpen u verder.
Hoe neem ik contact op met MetaBilling? Vul het contactformulier in en wij helpen u verder.
Hulp nodig?
Contact opnemen met ons team We nemen binnen één werkdag per e-mail contact met je op
Neem contact met ons op