Domande frequenti
Che cos'è MetaBilling? MetaBilling offre soluzioni complete di fatturazione per una serie di servizi di abbonamento online. In qualità di partner di fiducia, gestiamo le transazioni per alcuni dei principali siti di intrattenimento del web, fornendo un modo sicuro ed efficiente per gestire i vostri abbonamenti.
Ho pagato l'abbonamento ma non ho ricevuto un'e-mail di conferma? Si prega di controllare le cartelle della posta indesiderata o dello spam per verificare se la nostra email di conferma è stata accidentalmente inserita in queste cartelle. Se viene visualizzato un addebito ma non si è ricevuto un messaggio e-mail di conferma, la registrazione non è stata completata correttamente. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che il numero CV2 della carta di credito non è stato inserito correttamente durante la registrazione. Se così fosse, in realtà non vi è stato addebitato nulla. I fondi sono stati riservati sul vostro conto, ma verranno restituiti entro 5 giorni lavorativi. Se i fondi riservati non sono stati sbloccati entro 5 giorni lavorativi, vi preghiamo di contattarci e vi assisteremo ulteriormente.
Voglio cambiare il mio piano di abbonamento Purtroppo i membri non possono cambiare il piano di abbonamento scelto al momento della registrazione. Se si desidera passare a un altro tipo di abbonamento, è necessario annullare l'abbonamento attuale e iscriversi nuovamente dopo la scadenza di quest'ultimo.
Come posso annullare l'iscrizione? Per annullare l'iscrizione, è sufficiente cliccare sul link Il mio account che si trova nell'angolo in alto a destra quando si accede al sito di abbonamento. Una volta entrati ne Il mio account, cliccare sul link abbonati situato in fondo alla sezione. Si noti che sarà possibile accedere al sito per il resto del ciclo di abbonamento.
Sono vittima di una frode MetaBilling fornisce servizi di fatturazione a diversi servizi di abbonamento online. Se non avete sottoscritto di recente un abbonamento a un sito di sottoscrizioni online, assicuratevi che altri che potrebbero avere accesso alla vostra carta di credito non lo abbiano fatto. Se siete certi che questo addebito sia effettivamente una frode, utilizzate il nostro modulo contattaci per inviarci il vostro nome completo e tutte le informazioni e i numeri che compaiono sull'estratto conto e vi assisteremo ulteriormente.
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